Preguntas frecuentes

Calcula al menos una semana. Normalmente enviamos en 48 horas y FedEx Ground suele tardar de 3 a 4 días laborables desde que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Enviamos los productos elegibles por FedEx Ground con firma obligatoria. Los paquetes se preparan cuidadosamente y están asegurados.

Enviamos la información de seguimiento en cuanto sale el pedido para que puedas seguirlo hasta la entrega.

Como orientación básica, deja al menos 50 pies entre los dispositivos y el fondo, y 100 pies entre los dispositivos, la pareja y el público. Sigue siempre las instrucciones del producto y las normas locales.

Usamos un embalaje discreto, incluida protección de caja dentro de caja y cubrimos los indicadores de color cuando es necesario. Para conservar la sorpresa, pide a la persona encargada del género o del montaje que reciba el paquete.

Lo mejor suele ser un amigo o familiar de confianza que pueda guardar el secreto y seguir instrucciones paso a paso con comodidad.

Big Grin ofrece asistencia paso a paso y guías en video para que la persona encargada sepa qué hacer antes de que comience el momento.

Normalmente ofrecemos asistencia el día del evento y ayuda por video cuando es posible. Contáctanos con tiempo si algo no está claro.

Empieza por los videos de demostración y elige según el tamaño del lugar, tus objetivos fotográficos y la magnitud que deseas para la revelación. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir.

En el área de Atlanta, los eventos completos suelen comenzar alrededor de $2,500 y varían según la ubicación, los productos, el montaje y las necesidades del evento. Los eventos más grandes o fuera del área pueden costar más.

Sí. Nuestra tienda abierta todo el año está en Powder Springs, Georgia, y puede haber puestos de temporada durante las fechas principales. Consulta la página Buscar una tienda y llama antes para recibir atención personalizada.

No. No enviamos a lugares donde la ley lo prohíbe. Consulta las normas locales antes de hacer un pedido. Algunos estados y municipios restringen los fuegos artificiales o los productos de humo.